Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2026-07-31

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site et l'application Relancly est [À COMPLÉTER — nom de l'entrepreneur ou dirigeant] ([À COMPLÉTER — nom de l'entreprise, ex. auto-entrepreneur]), joignable à l'adresse [À COMPLÉTER — adresse du siège / adresse professionnelle]. Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse : [À COMPLÉTER — email RGPD si différent du contact général].

Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de Relancly, nous collectons deux catégories de données :

• Données de votre compte utilisateur: votre adresse email et votre mot de passe (gérés par Supabase Auth), le nom de votre entreprise (optionnel), votre identifiant client Stripe et votre plan d'abonnement.
• Données que vous saisissez concernant vos propres clients : nom, email et entreprise de vos clients, ainsi que les montants et échéances des factures que vous nous confiez pour organiser vos relances.

Finalités du traitement

Ces données sont utilisées pour : (i) fournir le service de relance automatique des factures impayées auquel vous avez souscrit, et (ii) gérer la facturation de votre abonnement Relancly.

Bases légales

Le traitement de vos données de compte repose sur l'exécution du contrat qui nous lie (fourniture du service et de l'abonnement). L'envoi des emails de relance à vos propres clients repose sur l'intérêt légitime de Relanclyà exécuter la prestation que vous nous demandez d'effectuer en votre nom. Vous restez seul responsable, en tant qu'utilisateur du service, de la licéité de l'envoi de ces relances à vos propres clients (base légale de la relation commerciale avec vos clients, exactitude des données saisies, respect de leurs droits).

Sous-traitants

Nous faisons appel aux sous-traitants suivants pour fournir le service :

• Supabase — hébergement de la base de données et authentification
• Resend — envoi des emails de relance et transactionnels
• Stripe — traitement des paiements et de l'abonnement
• Netlify — hébergement du site et de l'application

Durée de conservation

Vos données sont conservées tant que votre compte reste actif. Les données liées à la facturation de votre abonnement sont conservées pendant la durée requise par les obligations légales comptables et fiscales. À la suppression de votre compte, vos données et celles de vos clients saisies dans l'application sont supprimées, sous réserve des données que nous devons conserver pour répondre à nos obligations légales.

Transferts hors Union européenne

Resend, Stripe et Netlify sont des sociétés basées aux États-Unis et peuvent être amenées à traiter des données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts s'appuient sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou tout autre mécanisme de transfert reconnu comme offrant des garanties appropriées.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de portabilité et d'un droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque celui-ci est requis. Vous pouvez supprimer votre compte et vos données directement depuis la page Mon compte, ou nous contacter à [À COMPLÉTER — email RGPD si différent du contact général]pour exercer ces droits. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL, www.cnil.fr).

Sécurité

Vos données sont protégées par des règles de sécurité au niveau base de données (Row Level Security Supabase, qui garantit que chaque utilisateur n'accède qu'à ses propres données) et l'ensemble des échanges avec le site sont chiffrés via HTTPS.

Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à l'exercice de vos droits, contactez-nous à [À COMPLÉTER — email RGPD si différent du contact général].