Conditions Générales d'Utilisation
Dernière mise à jour : 2026-07-31
Objet
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation du service Relancly, permettant à ses utilisateurs de relancer automatiquement leurs propres clients en cas de factures impayées ou en retard de paiement.
Création de compte
L'utilisation du service nécessite la création d'un compte au moyen d'une adresse email et d'un mot de passe. Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à maintenir la confidentialité de vos identifiants de connexion.
Responsabilité de l'utilisateur
Vous êtes seul responsable de l'exactitude des données que vous saisissez concernant vos propres clients (nom, email, montants et échéances de factures) ainsi que du respect de vos obligations légales et réglementaires, notamment en matière de protection des données personnelles (RGPD), à l'égard de vos propres clients lorsque vous utilisez Relanclypour leur envoyer des relances. Vous garantissez disposer d'une base légale valable pour traiter ces données et pour leur adresser des communications de relance.
Sécurité du compte
Vous devez nous informer sans délai de toute utilisation non autorisée de votre compte ou de toute atteinte à la sécurité de celui-ci dont vous auriez connaissance.
Usages interdits
Il est interdit d'utiliser Relanclypour envoyer des communications non sollicitées (spam), pour traiter des données de tiers sans base légale valable, ou pour toute finalité illicite, frauduleuse ou contraire à l'ordre public.
Disponibilité du service
Relanclypropose un essai gratuit de 14 jours, sans engagement. Nous nous efforçons d'assurer la disponibilité continue du service mais ne garantissons pas une disponibilité de 100 %. Des interruptions peuvent survenir pour des opérations de maintenance ou pour des raisons indépendantes de notre volonté.
Propriété intellectuelle
Le service, sa marque, son interface et son code source demeurent la propriété exclusive de [À COMPLÉTER — nom de l'entrepreneur ou dirigeant]. Aucune licence ou droit ne vous est concédé en dehors du droit d'utiliser le service conformément aux présentes CGU.
Suspension et suppression de compte
Nous nous réservons le droit de suspendre ou de supprimer tout compte en cas de non-respect des présentes CGU, notamment en cas d'usage abusif ou illicite du service. Vous pouvez à tout moment demander la suppression de votre compte depuis la page « Mon compte ».
Limitation de responsabilité
Relanclymet en œuvre des moyens raisonnables pour assurer le bon fonctionnement du service, mais ne saurait être tenu responsable des conséquences résultant d'une mauvaise utilisation du service, d'une saisie erronée de données, ou du non-respect par l'utilisateur de ses propres obligations légales vis-à-vis de ses clients.
Évolution du service
Nous pouvons faire évoluer les fonctionnalités du service et les présentes CGU. Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle.
Contact
Pour toute question relative aux présentes CGU, contactez-nous à [À COMPLÉTER — email de contact public].
Droit applicable
Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, [À COMPLÉTER — ex. Tribunaux de X] seront seuls compétents.